Preguntas Frecuentes
preguntas frecuentes 1. ¿Dónde están ubicados y cómo puedo comprar? Tenemos nuestra sede física en Florida, EE. UU., y contamos con nuestra plataforma virtual. Puedes comprar directamente en nuestro local o a través de nuestros canales digitales para envíos nacionales e internacionales. 2. ¿Qué métodos de pago aceptan? Para tu comodidad y seguridad, aceptamos pagos directos a través de: Zelle PayPal Binance (Criptomonedas) 3. ¿Venden al mayor o solo al detal? Atendemos ambas modalidades. Vendemos al detal para compradores individuales y ofrecemos precios competitivos al mayor (Wholesale) para revendedores o tiendas. 4. ¿Realizan envíos internacionales? Sí, realizamos envíos a todo Estados Unidos y a nivel internacional. Trabajamos con empresas de logística eficientes para garantizar que tu pedido llegue seguro a su destino. 5. ¿Los productos son 100% auténticos? Absolutamente. Nos especializamos en la comercialización de piezas exclusivas y de alta gama de las casas de moda más reconocidas del mundo (Louis Vuitton, Gucci, Prada, Balenciaga, entre otras), garantizando la calidad de cada prenda y accesorio. 6. ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones? De acuerdo con las leyes de Florida, dispones de 14 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio. El producto debe estar completamente nuevo, sin usar, con sus etiquetas y empaques originales intactos. Nota: Ropa interior, trajes de baño y artículos en liquidación (“Final Sale”) no tienen cambio. 7. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? Envíos nacionales (EE. UU.): Generalmente entre 2 y 5 días hábiles. Envíos internacionales: Depende del país de destino y los tiempos de despacho aduanal (normalmente entre 5 y 12 días hábiles). 8. ¿Cómo puedo rastrear mi envío? Una vez confirmado el pago y procesado el paquete, te enviaremos el número de guía (tracking number) de la empresa de mensajería para que hagas el seguimiento en tiempo real.
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